Descrizione della posizione
La figura che stiamo cercando verrà inserita nel team Service e riporterà al Responsabile di competenza; sarà l’interfaccia tra l’Azienda e il Cliente per il brand che rappresenta.
Le principali responsabilità saranno le seguenti:
- eseguire l’accettazione della vettura del cliente su appuntamento o ingresso spontaneo, secondo le modalità prescritte dalla specifica istruzione operativa;
- effettuare l'ispezione congiunta e controllo dello stato d'uso della vettura sostitutiva;
- verificare le esigenze di mobilità e, laddove sia necessario, provvedere a prenotare una vettura sostitutiva.
- ricontattare i clienti telefonicamente;
- fornire al cliente i preventivi richiesti per riparazioni ordinarie o straordinarie;
- al termine della riparazione verificare la completa esecuzione di tutti gli interventi richiesti in fase di accettazione;
- illustrare al cliente tutte le voci in fattura;
- riconsegnare l'auto;
- promuovere la gamma di prodotti Aftersales e di accessori per le autovetture.
Requisiti richiesti
- background tecnico/commerciale/economico;
- capacità di utilizzo dei sistemi informatici (pacchetto Office);
- capacità di utilizzo dei sistemi gestionali;
- forte interesse per settore automotive;
- capacità relazionali, flessibilità e proattività;
- capacità organizzative e di pianificazione;
- capacità di lavorare in team;
- affidabilità.
Requisiti preferenziali
- esperienza pregressa nel ruolo;
- domicilio in zone limitrofe.
Offerta
- assunzione diretta full time. Inquadramento e retribuzioni saranno commisurate in base all’effettiva esperienza e competenze maturate;
- si valutano anche profili senza esperienza da affiancare al nostro team di personale esperto per ricevere una formazione qualificata;
- ambiente di lavoro giovane e dinamico;
- opportunità di crescita professionale.
Sede di lavoro
Ricerchiamo personale per le nostre sedi di Pesaro e Rimini.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.